按环节¶

本页按事故处理时间线整理快速问答，适合“我现在该做什么”的场景。若你更关注自身身份，请查看“按角色”；需要集中查找共性问题，请查看“问题汇总”。

一、事故当下（先保命、再保现场）¶

先确认人员安全，立即开启危险报警闪光灯，在来车方向摆放警示标志；有人伤时优先救助并报警。

有人员伤亡或重大财产损失时，不要擅自移车。仅有轻微财产损失且责任明确时，可先多角度拍照取证，再移至不妨碍交通位置。

至少包含：事故全景、车辆相对位置、碰撞部位、车牌、路面标线、交通信号、刹车痕迹及周边监控点位。

避免争吵和肢体冲突，明确事故交由交警和保险处理；遇到辱骂、围堵、殴打或持续骚扰时立即报警，并固定证据。

可同步进行：先报警，再尽快向保险公司报案。保留报警记录、报案号和接线时间，便于后续核验流程。

交警会结合现场勘验、监控视频、当事人陈述、检验鉴定意见等形成事故认定。证据越完整，越有利于还原事实。

在法定期限内向上一级公安机关交通管理部门申请复核，并提交针对争议点的具体证据，而不只是表达“不服”。

记录扣车时间、承办单位、鉴定机构和通知内容；涉及拖车费、停车费等，要求查看书面依据并保留凭证。

优先咨询交强险垫付流程。肇事方自行垫付通常不等于承认全部责任，关键是保留票据并注明款项性质。

按时间线保存病历、诊断证明、发票、费用明细、工资流水、误工或护理证明。提交材料时记录交接对象和时间。

一般先由交强险在限额内赔偿，超出部分再看商业险条款和责任比例。超额或免责部分可能由责任人承担。

先书面催办并保留记录；符合条件可咨询代位求偿。协商不成时，可申请调解或通过诉讼主张赔偿。

在人伤未稳定、后续治疗和伤残评估未明确前，不建议轻易签署“放弃后续追索权”的协议。

人身损害赔偿通常适用 3 年诉讼时效，但起算点可能因案情不同而变化，应尽早咨询专业人士。

出现重伤死亡、责任争议大、疑似刑事风险、对方逃逸或无保险、赔偿项目复杂等情形时，建议尽快寻求专业支持。

提示

各地在复核期限、鉴定安排、救助基金和理赔细则上可能不同，请以事故发生地交警、保险公司、法院及相关机构最新要求为准。